Avbestilling må skje senest 10 arbeidsdager før avtalt operasjonstidspunkt. Dersom det fremlegges gyldig sykemelding, vil pasienten ikke bli avkrevd avbestillingsgebyr. Det skal være beskrevet sykdom som er til hindring for operasjonen (vurderes og godkjennes av våre leger). Avbestilles timen innenfor dette tidsrommet beholder klinikken depositumet. Avlyses timen innenfor 5 arbeidsdager kan klinikken kreve hele operasjonskostnaden.